22 января, 2022

bolgrad

Находите самые свежие мировые новости со всего мира в Болграде.

В жалобе Федеральной торговой комиссии говорится, что Amazon вводит потребителей в заблуждение с помощью «обманчивой» рекламы в результатах поиска.

Согласно жалобе, поданной Центром стратегической организации (SOC), коалицией американских профсоюзов, более четверти результатов поиска Amazon спонсируются третьими сторонами и не имеют достаточного рейтинга, чтобы дать понять обычному пользователю. В жалобе говорится, что исследователи SOC, проанализировавшие более 130 000 результатов поиска, утверждали, что Amazon нарушила все правила Федеральной торговой комиссии по выявлению онлайн-рекламы в результатах поиска.

«Это действительно комбинация того, насколько часто реклама на платформах Amazon обманчива, а также то, насколько распространена реклама среди всех их поисковых страниц, что действительно ставит под сомнение, является ли обманчивой сама поисковая платформа Amazon или нет», — сказал директор по исследованиям SOC Джоан Мориарти сообщила CNN Business.

В заявлении для CNN Business представитель Amazon назвал отчет SOC «неверным» и сказал, что он «ошибочен в руководстве FTC». «Реклама в магазине Amazon всегда имеет четкую и заметную этикетку« спонсируется »и выполняется в соответствии с руководящими принципами Федеральной торговой комиссии», — добавил представитель.

«Мы проектируем наш магазин, чтобы помочь покупателям находить продукты, которые, по нашему мнению, могут лучше всего удовлетворить их потребности — спонсорская реклама — это один из способов помочь им найти продукты, которые могут им быть интересны», — сказал представитель.

FTC не сразу ответила на запрос о комментарии к этой истории.

Федеральная торговая комиссия (FTC) требует, чтобы у цифровых рекламодателей был четкий и недвусмысленный ярлык для платной рекламы. В целях защиты потребителей Федеральная торговая комиссия Считается Вводящая в заблуждение рекламная практика, которая включает фразу или пропуск деталей, которые «могут ввести в заблуждение потребителей, которые ведут себя разумно в данных обстоятельствах» и которые «могут повлиять на поведение или решения потребителей в отношении продукта или услуги».

Для ранжирования платных продуктов в результатах поисковой системы в Интернете должны использоваться затенение, границы и большие текстовые поля, расположенные слева. Если объявление классифицировано неправильно или обычному глазу покажется, что оно не спонсируется, оно будет считаться вводящим в заблуждение.

Согласно жалобе, Amazon использует тот же серый оттенок для рекламируемых продуктов и обычных результатов поиска, что может сбить с толку потребителей. В то время как платные результаты имеют текстовые метки с надписью «спонсируемые», эти метки выделены мелким светлым шрифтом и скрыты под более крупными метками, такими как «сделки дня», — говорится в жалобе. Более крупные теги часто используются для неподдерживаемых продуктов, которые появляются при обычном поиске, что, согласно документации, может затруднить для потребителей определение результатов платного поиска.

READ  Переименование «Мета» в Facebook означает «мета» на иврите, и израильтяне высмеивают это имя.

В отчете также утверждается, что Amazon использует «медленную загрузку» рекламных плакатов, что означает, что «спонсируемые» плакаты загружаются до трех секунд после того, как остальная часть объявления была загружена на страницу результатов поиска.

Рекламный бизнес Amazon — быстрорастущее подразделение компании. «Другой» бизнес-сегмент Amazon, который в основном состоит из рекламных услуг, принес в третьем квартале выручку в размере 8 миллиардов долларов.

Жалоба SOC возникла во время возможного повторного рассмотрения Федеральной торговой комиссией. Лина Хан, критик больших технологий, занял пост председателя Федеральной торговой комиссии в июне. в 2017 году Статья — Товар написано для Йельский юридический журналХан обратил внимание на антимонопольные проблемы с Amazon. Вскоре после того, как Хан был назначен на эту должность, Amazon представила файл Официальный запрос Отстранить Хана от всех антимонопольных дел, связанных с Amazon, которые были поданы в Федеральную торговую комиссию.
За короткий срок своего пребывания на посту председателя Хан уже работала над укреплением власти Федеральной торговой комиссии. а Июльское голосование Он отменил политику 2015 года, ограничивающую порядок подачи властями исков против нарушителей антимонопольного законодательства, что упростило преследование таких компаний, как Amazon.